Tik Tok se transformó en Octubre de 2019 en la aplicación más descargada del mundo. Su funcionamiento es sencillo. El usuario crea microvídeos, de 60 segundos de duración máxima, en los que hace playback cantando o realizando alguna coreografía de moda, conocido como “challenge” o reto. A su vez, permite utilizar múltiples filtros, máscaras y animaciones, lo que la hace aún más atractiva. El dato curioso es que más de la mitad de sus usuarios tienen entre 12 y 24 años, y el perfil más activo es de entre 13 y 18.
Instagram es una de las redes sociales que más han crecido en los últimos años. Consiste básicamente en publicar fotos y videos, y compartirlas con los contactos. No obstante, esta red social gano popularidad con la incorporación de las “historias”. Las “stories”, como también las llaman, son imágenes o vídeos fugaces que pueden permanecer 24 horas en el perfil. Su particularidad reside en que se creó para utilizarse con el celular, descargándose de forma directa. Por este motivo, actualmente es la red social más utilizada por los adolescentes, ya que son quienes poseen celulares, aunque los niños/as reciben móviles cada vez a más tempranas edades.
La idea del presente artículo es desarrollar algunas medidas generales de protección. En primera instancia, es importante crear perfiles privados en todas las redes sociales, permitiéndole al NNyA negar el acceso a los desconocidos que le soliciten amistad. De la misma manera que en el mundo físico no dejamos entrar a desconocidos en nuestras casas, en el mundo virtual tampoco debemos permitirles que ingresen mediante las redes sociales.
Al mismo tiempo, es imprescindible mantener una comunicación abierta, atenta y cercana con los hijos/as, advirtiendo sobre los riesgos presentes en internet y estableciendo ciertas medidas de navegación segura. Es sustancial no hablar con personas desconocidas y no brindar información personal, ya que si bien las redes tienen notables beneficios, también pueden ser el punto de encuentro por parte de pedófilos (“groomers”), quienes pueden crear un perfil falso e iniciar conversaciones como también conocer la ubicación exacta del usuario. Por eso, es valioso explicarle al NNyA la necesidad de desactivar la geolocalización.
De igual modo, es necesario supervisar los contenidos que publican, pero siempre con su consentimiento. En esta línea, es imperioso conversar con los jóvenes sobre la clase de fotos que pueden compartir y exponer las consecuencias devastadoras que podría conllevar la sobreexposición de su privacidad, publicando constantemente y a gran escala videos e imágenes de su vida diaria. Dicho contenido podría ser utilizado en su contra para cometer algún tipo de abuso, ya que los “groomers” generan un patrón de los sitios y horarios por el cual el joven se mueve.
De la misma forma, hay que recalcar que no se debe enviar ni solicitar mensajes con material íntimo. Hace varios años, el sexting se empezó a popularizar entre los más jóvenes. Esta práctica consiste en el intercambio de mensajes, fotos o videos personales con contenido sexual. Regularmente dicho contenido empieza a compartirse sin consentimiento, convirtiéndose en una grave violación a la intimidad y culminando en situaciones de “grooming” o “ciberbullying”.
Para entender el furor de Tik Tok e Instagram, debemos pensar que nos enmarcamos en una cultura visual, donde los adolescentes están acostumbrados a expresarse a través de imágenes. Las utilizan para mostrar su propia imagen, pero también para compararse con las imágenes de otros/as. Esos/as otros/as pueden ser sus amigos/as o compañeros/as, pero también los tan nombrados “influencers”. Son esas personas de las redes sociales que generan una capacidad de influencia sobre otros usuarios de la misma red social. En este punto, seria valioso transmitirles la realidad de que los “influencers” están realizando un trabajo. Un análisis difícil de realizar por ellos/as mismos ya que estos utilizan un lenguaje muy natural y muy cercano. Esto puede afectar negativamente al joven, ya que está transitando por una etapa donde todavía no adquirió la confianza en sí mismo, pudiendo ver la belleza en las imágenes de otros/as que no ve en las suyas. Por consiguiente, miden su popularidad según la cantidad de “likes” en sus publicaciones y el número de seguidores.
En caso de no conseguir suficientes “corazones”, pueden sufrir: depresión, ansiedad, trastornos del sueño, comportamientos y pensamientos suicidas, aislamiento, irritabilidad y cambios repentinos de conducta, aumento de inseguridad e incidir en su nivel de autoestima. Ante esta realidad, hace unos años Instagram decidió ocultar la cantidad de “likes”. Sin embargo, Instagram brinda la posibilidad de cambiar nuestro perfil a “empresarial”. Con esta opción, que fue creada por motivos comerciales, se pueden conocer los días y las horas en las que los individuos ven sus publicaciones y la frecuencia de visitas. La obsesión por ser más populares, ha provocado que los jóvenes vuelvan vulnerables sus cuentas al convertirlas en empresariales, ya que deben proporcionar datos como teléfono o correo electrónico, lo cual amenaza su privacidad. Hay un desafío particular en lo que la autoestima se refiere.
Para poder llevar a cabo estas acciones de prevención es fundamental que los adultos responsables conozcan de tecnología. Que sepan cuáles son las aplicaciones que utilizan sus hijos/as y así conocer su mundo. De esta forma, en el ámbito familiar podrán manejar el mismo lenguaje y configurar juntos la privacidad y seguridad de cada red social.
A continuación, nos ocuparemos de brindar una serie de recomendaciones para que la cuenta de TIK TOK de nuestros NNyA sea segura. El primer paso es configurar la privacidad correctamente. Al registrarse, la cuenta es pública de forma predeterminada, lo que significa que cualquier persona puede ver los videos que se publican o enviar mensajes y usar la información de la ubicación. Por eso se aconseja configurar el perfil como “privado”. Para ello, deberán ir al Perfil y seleccionar el icono de tres puntos en la esquina superior derecha. Seleccionar “Ajustes y Privacidad / Privacidad y seguridad / Cuenta privada”. De esta manera, solo los usuarios que apruebes podrán seguir y ver tus videos y me gusta. En el mismo lugar se puede elegir “Quién puede enviarte mensajes directos”, “Quién puede ver los videos que te gustan”, “Quién puede comentar tus videos”.
Por otro lado, resulta curioso que la aplicación cuente con una opción llamada “desintoxicación digital”, reconociendo el nivel de adicción que genera en los usuarios. Para configurarla, corresponderá ir al Perfil y cliquear el icono de tres puntos en la esquina superior derecha. Escoger “Ajustes y Privacidad / Desintoxicación digital / Gestión del tiempo en pantalla”. Esto permitirá controlar el tiempo que los NNyA utilizan el celular.
En la misma sección, se puede activar el “modo restringido”, que ayuda a limitar la aparición de contenidos inapropiados para algunos públicos.
Por último, es valioso subrayar la opción de la “sincronización familiar” como función de control parental que permite vincular el dispositivo de los NNyA con el de sus padres/madres.
En cuanto a Instagram, también es preciso configurar la privacidad correctamente: estableciendo la cuenta como “privada”, ocultar los “comentarios ofensivos”, “bloquear comentarios de…”, aprobar las “etiquetas manualmente” y “permitir menciones de: nadie”. Es transcendental activar estas opciones para evitar situaciones de ciberbullying. Para lo cual, se debe ir al perfil y seleccionar el icono de tres líneas. Seleccionar “Configuración/Privacidad”.
En la misma sección, podrás configurar de forma segura las “historias”, desactivando las siguientes opciones: “permitir respuestas con mensajes, permitir volver a compartir en historias, permitir que se comparta mediante mensajes”.
Asimismo, es imprescindible darle un uso adecuado a la lista de “mejores amigos”. Esta opción permite compartir contenidos solo con el grupo de confianza, lo que resguardaría dicha información. De lo contrario podría caer en manos de personas desconocidas con malas intenciones, como por ejemplo, los groomers (acosadores). Sin embargo, hoy muchos jóvenes utilizan esta función para ocultar a sus padres/madres el contenido de sus historias y así compartir contenido sin supervisión, generalmente fotos o videos de carácter sexual. Para configurarla, los pasos a seguir son: ir al perfil y escoger el icono de tres líneas. Seleccionar “Mejores amigos”.
Por otra parte, es fundamental supervisar el “tiempo invertido” en Instagram (curiosa manera de denominar el uso de la app). Se recomienda no exceder las dos horas promedio por día. En este caso, hay que dirigirse al perfil y optar por el icono de tres líneas, y cliquear en “Tu actividad”. En el mismo lugar, se puede programar el “Recordatorio diario”, función de la app que avisa cuando haya pasado el tiempo que configuraste.
Otra opción disponible en esta aplicación móvil es la “restricción de cuentas”, con el objetivo de restringir que ciertos usuarios tengan acceso al perfil o puedan contactarse con el usuario. En esta sección, hay tres opciones. “cuentas restringidas”, con el fin de protegerse de las interacciones no deseadas sin necesidad de bloquear o dejar de seguir a personas que conoces. También se puede optar por “cuentas silenciadas” que tiene como objetivo dejar de ver las publicaciones de dichos usuarios en la página principal y en las historias, y la persona no sabrá que fue silenciada. Por último, podes bloquear directamente a un usuario en la opción “cuentas bloqueadas”.
En estos últimos días se hizo viral la función que tiene Instagram para ayudar a las personas que sufren depresión o ansiedad. Esto fue implementado debido a que, en Mayo de 2017, se conoció un informe de Royal Society for Public Health y el Movimiento por la Salud Mental de los Jóvenes, donde se la considera como “la red social más peligrosa para la salud mental de los jóvenes”. Funciona en la barra de búsquedas, con los hashstag #depresión o #ansiedad. Al escribirlos, se despliega inmediatamente un mensaje, donde se debe elegir la opción “obtener ayuda”. Precisamente, se abrirá un enlace externo con tres alternativas: “habla con un amigo” (enviar un mensaje a alguien de confianza), “habla con un voluntario de una línea de ayuda” (podes hablar por teléfono con un especialista) o “encuentra formas de sentirte mejor” (despliega una serie de consejos que han resultado útiles a otras personas).
En la actualidad, el mundo virtual y el real se entretejen. Todo lo que sucede en uno repercute en el otro. Por esto, es imprescindible proteger a tus hijos/as en el mundo digital como lo haces en el mundo físico. Justamente, todo dialogo familiar debería empezar con una pregunta tan sencilla como compleja a la vez: ¿cómo te fue hoy en internet?.
*Lic. en Trabajo Social (MP N° 504)
Servicio Social – Hospital Dr. Rogelio Amicarelli (Bernasconi – La Pampa)
Profesor – ISESS (Santa Rosa – La Pampa)
